网约车死后,西湖成了杀猪车的天下
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各地网约车新规相继出台,就像商量好了一样,对网约车进行了相当严厉的限制,即使是相对宽松的杭州,也规定了很详细的车型标准,从轴距到排量,与中级车几乎等同,这相当于宣判了网约车的死刑。
凡是缺乏竞争的行业,尤其是在服务行业,不能指望有好的服务。在网约车几乎已经被拍死的情况下,一些过去日子难过的出租车又开始从事违规运营,那些为老百姓深恶痛绝的恶习再次卷土重来。
昨天在西湖边孤山下,我亲身遇到了这样令人愤怒的场面,这些出租车司机的所作所为,简直是在为杭州这座城市抹黑!
下午6点,参加完西湖边文澜书院的讲座,步出院子,已是黄昏,楼外楼前,孤山之下,一辆辆出租车打着空车的绿灯,排着队候车。我心道,打车应该不难。
此时正是打车高峰,可奇怪的是,尽管路过的游客不停上前询问,所有的车都一个答案,不走!稍有耐心的会问你去哪里,音乐喷泉?200,走不走?询问的人摇摇头。出租车司机傲娇的继续等待。
我急着要回滨江,问边上一个司机。你走不走?你滨江哪里?他面无表情看我一眼。四桥,我答。100,不打表。这也太贵了吧!我说,平时打车才30多。他理都没理我,把头扭到一边去了。
另一位女司机提醒我,要打车应该沿着孤山路出去,到北山街打。为什么你们不肯走?她同样不理我。
沿着孤山路出来,走到北山街路口站定,一连串的出租车打着空客的绿灯络绎而来,每一辆我都试图拦下来,但没有一辆肯停。有停下来问的,甚至报价200。还有的后排已经坐了3个人,他还开过来问我,顺带带你,40元。走你吧! 坚决不上。
等了半个小时,一辆出租车刚好停在我的面前。车上下来一对夫妻,他们是来游玩的。我赶紧拉开车门上去,这才逃离此地。一路上,我问这位司机孤山的车为什么都不肯走。老司机告诉我,他们在等着“杀猪”。猪是谁?就是往来西湖的各地游客。他笑着说,他们眼很毒,你这样子一看就不是游客,他们不会理你的。
满街都是空车,满街都傲娇的司机,满街都是急着打车的人,满街又都是打不着车的人。他们打表不去,单个客人不去,上车就是100起步,还爱上不上。他们似乎忘记了一年以前因为网约车的冲击,几乎连饭碗都要没了。没有政府一分钱投入,困扰老百姓多年的打车难,一下子全都解决了。这些恶劣的经营方式,也几乎绝迹。
现在,随着网约车的没落,他们又回来了,旧有的陋习又全都回来了,这不就是犯贱吗?想一想今天的幸福生活,都是你们的政府主管部门给你们提供的。你们现在的所作所为,简直就是啪啪啪打你们自己爷爷的脸。看哦,他们的脸被你们打红了,还得继续维护你们的利益。这孙子,一看就是亲的。
不是老百姓非要坐网约车,而是网约车提供的服务和体验,甩了你们不知道多少条街。你们能给人好脸色吗?你们能从大老远赶过来载乘客吗?你们能做到规范运营吗?你们能不甩客拒载吗?你们路远了不去,路近了不去,下雨不去,太阳大了不去,刮风不去,打表不去,就你们这种落后产能,是早就该被淘汰了。
平心而论,公众和媒体,给予了你们太多的帮助。油价涨了,你们要收燃油附加费,这没问题,我们给。你们受老板欺负了,生意不好做,份子钱还一分不少,要求减免份子钱,我们支持你们。杭州甚至连出租车牌照费都免了,减少了份子钱,司机也可以获得经营权。这座城市,不欠你们。
G20之后,杭州正要朝着国际化方向发展。全世界的游客都要来到这里,来到西湖。满城的美景令他们心动,走了累了,要回程,却发现整个西湖都被你们这些“杀猪车”占领了,不接受你们的加价,来了就走不了,你们这样抹黑这座城市,对得起这座城市对你们的好吗?
一个行业,一个市场,如果只有一种经营业态,如果只有垄断性经营,所提供的产品和服务,必定不能令人满意。如果一个业态已经是落后的,就没有必要继续保护。在出租车和网约车这个行业,前者显然已经非常落后,继续通过政策门槛保护他们,只会使社会缺乏创新精神。受保护的出租车,也不会创造新的价值。
好的制度让坏人的变好人,坏的制度逼着好人做坏人。这些出没于孤山的“杀猪车”,之前也是网约车平台的司机。那是一个充分竞争的平台,每个乘客都有对司机点评打分的权利。一旦口碑不好,生意就会难做,逼的他们提供更好的服务。网约车同时也接纳了黑车,这些黑车在这个平台上,也变得规矩了起来。
而在垄断的特许经营状态下。服务质量是次要的,只要供不应求、缺乏竞争的状态持续,这些人就会选择付出更少的努力,获取更大的利益。这是人的天性,只有通过制度才能得到约束。而所谓的网约车新政,把绝大多数竞争者都排除在外了。一个没有竞争的市场,无论政府如何监管,服务质量都不会好的。达不到要求的车辆,重新成为了黑车。
打车市场,需要的是好的服务而不是好的车辆。轴距、排量跟服务好坏没有丝毫关系。明明老百姓有这么多的怨言,明明社会“刀下留人”的呼声高涨,明明你的特许经营满足不了市场的需求,你还是愿意放纵这些败家玩意,难道只因为是亲生的?说到底,还是因为既得利益集团的权力之手不肯放松。
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